Assistenza informatica di primo livello
Forti di un’esperienza ventennale offriamo assistenza informatica – software e hardware – a privati, piccole, medie imprese ed alla Pubblica Amministrazione, eroghiamo i nostri servizi a chiamata o a contratto.
Assistenza informatica software
Forniamo consulenza informatica su sistemi operativi Microsoft, GNU/Linux ed Apple per l’aggiornamento di sistemi operativi, programmi ed applicativi.
Provvediamo al recupero dei dati da crash di sistema, sistemi di backup. Realizziamo l’installazione, configurazione, personalizzazione e assistenza di software gestionali.
Sviluppiamo software per automatizzare e velocizzare l’attività produttiva aziendale
Assistenza hardware
Manutenzione e riparazione di computer e server.
Cablaggio e manutenzione di reti informatiche.
Ricerca e soluzione del problema su periferiche (stampanti, scanner, etc.)
Assemblaggio di hardware, personal computer e server, assistenza notebook e dispositivi mobile.
Effettuiamo interventi software e riparazioni hardware direttamente presso la sede del cliente o nei nostri laboratori.
Il servizio di assistenza tecnica informatica viene erogato attraverso contratti di manutenzione che prevedono sia interventi in sede, sia in tele-assistenza.
Consulenza su acquisto di attrezzatura informatica
Forniamo un servizio di consulenza all’acquisto di attrezzatura informatica seguendo i clienti durante la selezione degli strumenti informatici più adatti e nella scelta del fornitore.
Tipologie di assistenza informatica offerte
Assistenza a chiamata: servizio pensato per i clienti che vogliono ricevere supporto informatico solo in caso di necessità e non hanno particolari esigenze di continuità.
Assistenza a contratto: la nostra soluzione che fornisce la copertura globale del sistema informatico con tempi di risposta rapidi per garantire la continuità operativa.
Un contratto di assistenza informatica permette:
- Interventi pianificati di manutenzione e controllo: a cadenze periodiche sono programmati interventi per aggiornare il sistema operativo, i programmi principali, oppure per controllare il corretto funzionamento degli antivirus, eseguire copie di sicurezza, etc.
- Help desk telefonico: ai clienti è riservato un servizio di supporto tecnico telefonico per offrire una prima assistenza in caso di malfunzionamenti hardware e software.
- Teleassistenza: è possibile richiedere supporto tecnico operato in remoto (a distanza) per ridurre i tempi di intervento sui propri computer/server.
Contattaci per parlare delle tue esigenze, sapremo trovare la soluzione più adatta per te e per la tua attività.
Per informazioni, inviaci un messaggio cliccando qui , o scrivi un’email a info@360positive.it.
Oppure contattaci, anche su Whatsapp, al 3519902733.
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