Assistenza

Assistenza informatica

 

Assistenza informatica di primo livello

Forti di un’esperienza ventennale offriamo assistenza informatica – software e hardware – a privati, piccole, medie imprese ed alla Pubblica Amministrazione erogando i nostri servizi a chiamata o a contratto.

Assistenza software

Consulenza informatica su sistemi operativi Microsoft, GNU/Linux ed Apple, aggiornamento di sistemi operativi, programmi ed applicativi.

Recupero dati da crash di sistema, sistemi di backup e ripristino dati

Installazione, configurazione, personalizzazione e assistenza su software gestionali.

Sviluppo software per automatizzare e velocizzare l’attività produttiva aziendale

Assistenza hardware 

Manutenzione e riparazione di computer e server.

Cablaggio e manutenzione di reti informatiche.

Ricerca e soluzione del problema su periferiche (stampanti, scanner, etc.)

Assemblaggio di hardware, personal computer e server, assistenza notebook e dispositivi mobile.

Effettuiamo interventi software e riparazioni hardware direttamente presso la sede del cliente o nei nostri laboratori.

Il servizio di assistenza tecnica informatica viene erogato attraverso contratti di manutenzione che prevedono sia interventi in sede, sia in tele-assistenza.

Consulenza su acquisto di attrezzatura informatica

Forniamo un servizio di consulenza all’acquisto di attrezzatura informatica seguendo i clienti durante la selezione degli strumenti informatici più adatti e nella scelta del fornitore.

Tipologie di assistenza informatica offerte

Assistenza a chiamata: servizio pensato per i clienti che vogliono ricevere supporto informatico solo in caso di necessità e non hanno particolari esigenze di continuità.

Assistenza a contratto: L’assistenza a contratto è finalizzata a fornire una copertura globale del sistema informatico con tempi di risposta rapidi e garanzie concrete.

Un contratto di assistenza informatica permette:

  • Interventi pianificati di manutenzione e controllo: a cadenze periodiche sono programmati interventi per aggiornare il sistema operativo, i programmi principali, oppure per controllare il corretto funzionamento degli antivirus, eseguire copie di sicurezza, etc.
  • Help desk telefonico: ai clienti è riservato un servizio di supporto tecnico telefonico per offrire una prima assistenza in caso di malfunzionamenti hardware e software.
  • Teleassistenza: è possibile richiedere supporto tecnico operato in remoto (a distanza) per ridurre i tempi di intervento sui propri computer/server.
Contattaci per parlare delle tue esigenze, sapremo trovare la soluzione più adatta per te e per la tua attività.

Per informazioni, inviaci un messaggio cliccando qui , o scrivi un’email a info@360positive.it.

Chiama ora il numero 0144 321164 ,  oppure contattaci anche su Whatsapp al 3519902733.

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